Tega! Hanya Karena Uang Kembalian Kurang Rp 200, Driver Ojol Ini Dikasih Bintang Satu!
09 Maret 2021 by Amadeus BimaPadahal, drivernya ngeluarin Rp 2000 buat bayar parkir!
Bergerak di bidang jasa, driver ojek online tentu saja sangat menggantungkan nasib akan review dari customer. Jika customer memberikan rating bagus, maka orderan pun akan lancar dan berpotensi dapat bonus dari perusahaan.
Tapi, kalau customer memberi rating jelek, maka orderan akan anyep dan pemasukan pun terganggu. Masalahnya, banyak customer memberi rating jelek karena alasan sepele. Seperti yang dialami oleh driver ojek online bernama Maulana ini. Gara-gara review jelek dari customernya, dia kesulitan mendapatkan orderan selama beberapa waktu.
Penyebabnya sepele betul, yaitu hanya karena uang kembalian kurang Rp 200. Ya, si customer tidak terima Maulana tak memberikan uang kembalian 200 perak tersebut, dan memutuskan memberikan rating jelek. Akibatnya, sejak tanggal 1 Juni 2020, Maulana kesulitan mendapatkan orderan. Dia awalnya bingung kenapa jarang mendapatkan orderan.
Saat mengecek penilaian dari pelanggan, barulah dia mengetahui jawabannya. Pelanggan berinisial D memberikan rating jelek gara-gara uang kembalian kurang Rp 200. Semua bermula ketika pelanggan tersebut membuat orderan senilai Rp 124.800.
Maulana pun langsung mengambil orderan tersebut, karena situasi di tengah pandemi memang membuat orderan tidak melimpah seperti dulu. Dia bahkan rela membayarkan uang parkir dari dompetnya sendiri, tanpa membebankan kepada customer.
Baca juga: Cerita Sedih Seorang Driver Ojek Online yang Kena Orderan Fiktif Senilai Rp 318 Ribu
Ketika diantarkan, pelanggan membayar dengan uang tunai Rp 200.00. Namun, Maulana menjelaskan bahwa dia tidak membawa uang receh Rp 200. Dia lalu memberikan uang kembalian sebesar Rp 75.000 dan si customer tidak menolak sama sekali.
Pas belanja, saya juga ngasih uang parkir dua ribu rupiah. Saya kira orang tersebut sudah mengerti dan saya lanjut untuk menyelesaikan orderan, kata Maulana.
Keanehan mulai terasa keesokan harinya. Maulana tidak mendapatkan satu pun orderan. Dia lalu mengecek kolom penilaian, dan menemukan rating jelek dari pelanggan berinisial D tadi. Maulana lalu mendatangi customer tersebut untuk meminta penjelasan. Namun, customer ini tidak merasa salah sama sekali dan ngotot bahwa Maulana bersalah karena tidak menyiapkan uang kembalian receh.
Akhirnya, Maulana bersama dengan pengendara ojol lainnya ramai-ramai datang ke rumah D untuk mengembalikan uang Rp 200. Maulana blak-blakan menjelaskan dampak dari rating jelek yang diberikan oleh D terhadap penghasilannya.
Agar orang itu tahu dan mengerti kalau yang dia lakukan adalah tindakan salah dan sadar atau tidak dia sudah memutus rezeki seseorang di mana keadaan sedang seperti ini. Bagaimana kalau yang Anda komentari seperti itu orang yang sudah beristri dan beranak, mengontrak, dan pekerjaan hanya ojol? apa tidak sengsara? tulis Maulana.
Akhirnya, D pun meminta maaf kepada Maulana karena sudah memberikan rating jelek hanya gara-gara masalah sepele. Meskipun masalah ini sudah selesai dan kedua belah pihak sudah saling meminta maaf dan memaafkan, namun netizen masih saja geram.
widyatamab: 200 perak diperebutkan semoga di ganti berlipat ganda oleh Allah
annaarikha__: 200 perak jaman sekarang beli permen aja udah ga dapet kok dipermasalahin sampe ngasih bintang 1
virdaaaaaa: pendek umur buat costomer gada akhlak macam tu.. saya salah satu pengguna jasa ojek onlen merasa miris.. saya ga kaya kok setiap saya pesan setidak nya saya sisih kan 5000/10000 buat tip bapak ojek nya.. ini masalah 200 perak.. saya nyadar banget.. duit 5000 kalo saya yg make pasti sepele.. tapi kalau bagi abang2 yg lagi ngojek duit tu sangat berharga... bayangin betapa seneng nya mereka pulang disambut anak istri nya sambil dia bawa duit dari seharian kerja.. astaghfirullah..
dizzfebrian: Pas ngasih Setoples 200 Perak nya malu malu gimana tuh customer wkwkwk
imamsarodjo: Untuk kedepannya temen2 pengguna jasa ojol, rating bagi kami sangat penting menentukan jumlah penerimaan order dikemudian hari. Mohon untuk lebih bijak ya sobat ojol. Ok handOk hand
Baca juga: Parah! Nggak Terima Dibayar Promo, Driver Ojek Online ini Malah Chat Pelanggannya Buat Ngajak Mesum!
Inilah pentingnya bagi manusia untuk memiliki rasa kemanusiaan. Sadari bahwa kamu bukanlah pusat alam semesta, sehingga harus kamu yang didewakan oleh orang lain. Semoga kasus kayak gini tidak terjadi lagi ya ke depannya.