Satpam Baik Hati Bantu Wanita Disabilitas Bertransaksi, Endingnya Bikin Haru!

10 Juni 2020 by Amadeus Bima
Satpam bantu nasabah disabilitas
Satpam bantu nasabah disabilitas | twitter.com

Sikap om satpam wajib ditiru nih!

Seorang wanita tuli yang bernama Widi Utami (28) menuliskan pengalaman berkesannya saat menabung di bank. Lewat akun Twitternya, Widi mengatakan pandemi corona membuatnya kesulitan saat harus ke bank di Banyumanik, Semarang, Jawa Tengah, karena harus memakai masker. Hal ini menyebabkan dia susah membaca gerak bibir orang yang berkomunikasi dengannya.

Karena itu, dia berinisiatif membawa kertas catatan saat pergi ke bank BNI. Dia menyerahkan catatan tersebut kepada satpam bank sehingga bisa dibantu melakukan transaksi penarikan uang.

Pak/Ibu, saya tuna rungu. Saya tidak bisa memahami omongan kalau pakai masker. Saya minta tolong ditulis aja, ya. Saya ke sini mau ambil uang Tabunganku. Terima kasih, tulis Widi dalam catatannya.

Beruntungnya, dia dilayani oleh seorang satpam baik hati bernama Kurniawan. Sang satpam balik menulis di catatan tersebut dan menanyakan hal-hal penting yang diperlukan untuk proses transaksi. Kurniawan mendampingi Widi saat berada di Teller.

Jumlahnya berapa? Buku tabungan , KTP, ATM, dibawa? Nomor antriannya berapa? Nanti kalau sudah 41 saya bantu di teller ya Bu? tulis sang satpam Kurniawan.

Baca juga: Nonton Konser Bareng Ayahnya Yang Tuli, Aksi Cewek Cantik Yang Memanjakan Ayahnya Ini Bikin Baper Netizen!

Widi terkesan dengan profesionalitas satpam tersebut yang menemaninya sejak mengisi slip penarikan tabungan hingga berada di teller. Teller akan berbicara, dan kemudian satpam menuliskannya di kertas karena Widi tidak bisa membaca gerakan bibir.

Oleh Satpam, aku ditemani, dari mengisi slip penarikan, sampai ke teller. Satpam memberitahuku ketika nomor antrianku dipanggil, lalu menemaniku memproses transaksi di teller. Teler berbicara, satpam yang menuliskannya untukku, tulis Widi dalam cuitannya.

Cuitan Widi ini pun viral di media sosial dan membuat banyak netizen terharu. Widi berpesan kepada teman-temannya sesama disabilitas agar tidak ragu menyampaikan kebutuhannya saat bertransaksi di bank. Belakangan, Widi dihubungi oleh pihak bank yang melayani dirinya. Satpam bernama Kurniawan itu juga mendapatkan reward atas pekerjaannya yang profesional.

Ada kabar reward dari pusat untuk pak Satpam, dapat (penghargaan) kemarin sore. Seneng banget. Semoga inklusifutas makin membumi di Indonesia, tulisnya.

Widi berharap lebih banyak orang yang memiliki pola pikir seperti Kurniawan yang tidak membeda-bedakan sesama manusia. Meski begitu, Widi tak menjelaskan lebih lanjut penghargaan seperti apa yang diterima oleh Kurniawan. Netizen pun ikut membagikan pengalaman mereka saat dilayani oleh satpam bank, terutama teman-teman disabilitas.

Baca juga: Mengharukan! Tuli Total, Setelah Operasi Otak Gadis Kecil Ini Katakan "Aku Sayang Papa"

@drivergjkSF: Satpam Bank memang sering menjadi rujukan standar pelayanan CS di industri lainnya. Respek untuk pak satpamnya dan sehat selalu untuk mbak nya.

@cjakaa: Menuju Indonesia ramah disabilitas ya hopefully.. Btw temenku lagi develop apps namanya hear me, harapannya apps tersebut bisa bridging communication antara teman dengar dan teman tuli, bisa dilihat ignya di hearme.official semoga bisa memudahkan kita semua dalam komunikasi ya

@Andriana_495: Setelah baca tread ini dr atas sampai di photo ini, entah kenapa tetiba air mata ini berlinang.. dan gue emang begitu orangnya asal melihat kejadian atau tulisan yg bikin terharu, kontan langsung nangis haru.Berbuat baiklah, karena Allah akan mebalas apapun bentuk kebaikannya.

Baca juga: Kalau Kamu Nggak Mau Menderita Tuli, Segera Hentikan 5 Kebiasaan Ini! Lupa Ya Kalau Telingamu Juga Butuh Diperhatiin?

Artikel Lainnya

Salut banget deh sama Pak Kurniawan. Semoga profesi-profesi lainnya bisa meniru tindakan ini sehingga mereka yang disabilitas juga merasa senang karena dihargai. Ceritain juga dong pengalaman kamu saat bertransaksi di bank.

Tags :