Gara-gara Sinyal Lelet, Customer dan Driver Ojol Ini Adu Mulut yang Berujung Pelemparan Seblak
27 Januari 2020 by Amadeus Bima
Apakah drivernya akan mendapatkan suspend?
Perseteruan antara driver ojek online dengan customer bukanlah hal baru. Sudah beberapa kali terjadi perselisihan antara customer dengan driver ojol yang disebabkan oleh berbagai faktor. Mulai dari pembatalan orderan sepihak, menolak membayar orderan, driver salah memberi pesanan, hingga customer susah dihubungi. Seringnya, perselisihan ini berujung kerugian kepada driver ojol.
Perusahaan ojek online begitu mementingkan kepuasan customer, sehingga akan langsung memberikan sanksi kepada driver yang mendapat rating rendah. Padahal, kesalahan tidak selamanya pada driver ojol. Baru-baru ini, perselisihan antara driver ojol dengan customer kembali terjadi. Pada video yang diunggah akun Twitter @kembangkertas97, seorang driver ojol terlihat marah-marah.
Berdasarkan versi customer, kala itu dia memesan seblak dengan menggunakan jasa ojek online. Namun, setelah pesanan dijalankan, wanita ini tidak sadar kalau jaringan ponselnya bermasalah. Jadi, dia tidak mendapatkan notifikasi saat driver ojol itu mengirimkan pesan. Rupanya, si driver ojol sudah lama menunggu di alamat tujuan, tapi customer tidak kunjung keluar.
Karena itulah, ketika customer akhirnya datang untuk mengambil pesanan, driver ojol ini misuh-misuh. Dia kesal karena sudah menunggu lama dan pesannya tidak dibalas. Customer pun minta maaf dan berusaha menjelaskan bahwa internetnya bermasalah. Namun, mungkin karena sudah kesal, driver ojol ini terus marah. Hingga akhirnya customer juga tersulut emosinya.
Baca Juga: Curhat Dimedsos Niatnya Pengen Dapet Simpati, Driver Ojol Ini Malah Kena Sabda Warganet
Gue sih penasaran kenapa ibu drivernya sampai ngamuk begini. Ini level ngamuknya udah sundul langit kayaknya. pic.twitter.com/uQYvZhFDYJ
— ? (@kembangkertas97) January 13, 2020
Driver ojol awalnya menolak memberikan seblak pesanan dan hendak pergi. Saat itulah, customer mengucapkan sesuatu yang membuat driver tersinggung.
Udah seblaknya dimakan, uangnya disedekahin ya, mbak," kata si pemesan.
Merasa direndahkan dengan kalimat tersebut, driver ini langsung melemparkan pesanan seblak tersebut. Seblak itu pun hancur berantakan di tanah dan pastinya tidak bisa dikonsumsi lagi. Kejadian ini pun viral dan mendapatkan beragam tanggapan dari netizen. Ada yang membela si customer, tapi ada juga yang membela drivernya. Kisah versi driver ojol pun diunggah salah satu netizen.
Kabarnya, si customer sempat mengucapkan kata makian kepada driver ojol wanita itu dan hendak merebut kunci motornya. Mungkin, karena seblaknya tidak kunjung diberikan. Driver ojol ini juga dikabarkan telah membuat laporan lebih dahulu ke perusahaan, agar akunnya tidak kena suspend.
Akun Grab juga sudah mengomentari unggahan viral ini, namun belum ada informasi lebih lanjut soal endingnya. Baiknya sih, karena sama-sama membutuhkan harusnya driver ojol dan customer saling memahami dan tidak memperpanjang masalah sepele. Jangan sampai customer merasa sebagai raja dan merendahkan driver ojol. Kalau menurut kamu gimana?
