Jamin Ketersediaan Produk, Blibli Batasi Pembelanjaan Bahan Pokok dan Sanitasi
21 Maret 2020 by Haryanti
Blibli Batasi Pembelanjaan Bahan Pokok dan Sanitasi
Salah satu e-commerce Indonesia Blibli.com Sebagai mal online terbesar dan terpercaya,Blibli turut mendukung kebijakan pemerintah dalam menjamin ketersediaan produk terutama bahan pangan. Sejak Rabu, 18 Maret 2020, Blibli membatasi pembelian bahan pangan untuk para pelanggan secara online, di antaranya produk beras, minyak goreng, dan mie instan. Pembatasan ini juga diperluas ke produk-produk sanitasi seperti cairan antiseptik, hand sanitizer, dan sabun cuci tangan.
Fransisca Krisantia Nugraha, selaku Senior Vice President of Trade Partnership Blibli mengatakan “Dengan membatasi pembelanjaan, kami ingin memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan produk yang mereka butuhkan.
Pembatasan ini juga sesuai dengan ajakan kami ke pelanggan untuk #beliseperlunya,” “Apabila kami menemukan harga yang tidak normal dari para merchant, kami akan menindak mereka dengan tegas melalui peringatan keras, diikuti dengan penangguhan produk yang dijual agar tidak dapat diakses oleh publik.
Selain membatasi pembelanjaan, Blibli juga terus melakukan pemantauan rutin agar tidak ada merchant yang menjual produk dengan harga yang melampaui harga normal. Setelah pengumuman resmi dari pemerintah akan kasus pertama COVID-19 yang sudah menjadi pandemi secara global telah berdampak pada tren belanja online. Di tengah berlangsungnya gerakan #dirumahaja, para pelanggan beralih ke platform e-commerce untuk memenuhi kebutuhan mereka.
peningkatan pertumbuhan terlihat pada produk sanitasi, makanan ringan, serta makanan instan. Memasuki tahap kerja di rumah, peningkatan pembelanjaan mulai beralih ke produk makanan segar, multivitamin dan suplemen, serta obat-obatan. Dengan semakin banyaknya peralihan pelanggan ke platform e-commerce, Blibli terus memastikan bahwa operasional pengiriman tetap berjalan dengan lancar. sehinggameninggikan standar operasional prosedur (SOP) sanitasi di gudang, hub, dan layanan logistik Blibli Express Service (BES).
Peningkatan SOP termasuk contactless shipping, atau pengiriman tanpa kontak, guna mengurangi kontak langsung antara kurir BES dan pelanggan. Tanda tangan eletronik yang seharusnya dilakukan saat pelanggan menerima paket pun telah diganti dengan pengambilan foto oleh kurir.
Blibli juga mewajibkan kurir dengan menggunakan masker dan sarung tangan saat bertugas. Dan Penyesuaian lain yang Blibli lakukan adalah memperpanjang waktu pengembalian produk menjadi 30 hari, berlaku hingga 31 Maret 2020.
