Driver Ojol Kecelakaan di Jalan, Customer Malah Beri Bintang 1, Alasannya Bikin Geram!
12 Agustus 2019 by Amadeus Bima
Masih banyak aja customer yang tidak berperikemanusiaan
Seperti layaknya pekerjaan lain, profesi sebagai driver ojek online juga memiliki beberapa rintangan tersendiri. Salah satu yang paling banyak terjadi adalah kemitraan diputuskan secara sepihak oleh aplikator karena dianggap "tidak memuaskan" kustomer. Pelanggan memberikan review dan rating jelek, maka saat itu pula aplikator langsung memutuskan kemitraan.
Kalaupun dilakukan banding, jarang sekali kemungkinan driver tersebut akan mendapatkan pekerjaannya kembali. Hal inilah yang dialami oleh seorang driver ojol berikut ini. Dia mendapat rating jeleng karena dinilai gagal memberikan kejutan untuk keluarga kustomer. Dalam percakapan yang beredar di media sosial, driver ini sepertinya diminta mengantarkan kue ulang tahun.
Sayangnya, di perjalanan driver ojol ini mengalami kecelakaan. Hal tersebut membuatnya tidak bisa mengantarkan kue tepat pada waktunya, dan juga kue itu menjadi rusak. Tidak seperti ketika pertama dipesan. Kesal dengan hal ini, si pemesan langsung memberikan bintang 1 untuknya. Akibatnya, akun driver ini langsung disuspend oleh pihak aplikator.
Si driver pun berusaha mengonfirmasi kepada wanita tersebut kenapa sampai tega memberikan bintang 1. Alasannya sederhana, wanita itu menyalahkan si driver sehingga dia tidak bisa memberikan kejutan seperti seharusnya kepada sang ibu. Driver ini pun berusaha menjelaskan kalau itu bukanlah keinginannya, melainkan karena terjadi kecelakaan di jalan.
Ditambah dia juga tidak meminta uang pembayaran kepada si pemesan. Jadi, dia menanggung semua biaya kerugian, namun kenapa malah tega diberikan bintang 1? Padahal, menjadi driver ojol adalah pekerjaannya satu-satunya. Kini dia bingung bagaimana harus menafkahi keluarganya gara-gara kemitraan diputus oleh aplikator.
baca juga: Bikin Haru! Driver Ojek Online Memakai Jaket Kerjanya Sebagai Alas Saat Menjalankan Salat Idul Fitri
"Ya, cari kerja lain aja, pak. Gitu aja kok repot," ucap si wanita itu dengan gampangnya. "Atau daftar lagi."
Si driver lagi-lagi berusaha memberikan penjelasan, tapi wanita itu nggak mau tau. Menurutnya, driver itu tetap harus bertanggung jawab karena tidak membawa pesanan kustomer dengan berhati-hati. Meskipun kue dan ongkir ditanggung oleh si driver, wanita ini menyatakan bahwa dia kecewa dengan driver tersebut sehingga dirasa pantas diberikan bintang 1.
Iya, kalau kecewa nggak gitu juga, mbak. Gara-gara mbak, saya jadi pengangguran sekarang. Lain kali, pikir lagi mbak kalau mau begitu," tutup driver tersebut.
Unggahan ini kemudian viral dan membuat netizen merasa geram dengan wanita tersebut. Hingga akhirnya ada netizen yang berhasil menemukan kesamaan antara foto profil kustomer tersebut di WA dengan sebuah akun Twitter. Netizen lain juga ada yang menemukan toko online wanita tersebut.
dear mba @nur_kekasihmu , ini foto profil twitter sama WA si abang gojek yang kena suspend itu sama ya?
— Baby (@cinnamongirldr) August 8, 2019
mau nanya ini mba bukan sih?
saya seriusan penasaran. pic.twitter.com/T1TYtk90Ba
- Alami Kecelakaan usai Ditabrak dari Belakang, Driver Ojol Ini Tetap Setia Menemani Customernya di Rumah Sakit
- Dikira Meninggal, Korban Kecelakaan Malah Bangun dan Teriak: "Tumbalku Jangan Dibawa Pergi!"
- Motornya Menjadi Korban Perusakan Oknum Pendemo, Driver Ojol Ini Melontarkan Sindiran Pedas untuk Mereka
"Hatinya terbuat dari serpihan upil makanya ga fungsi," terang @armatussf
"Kurang-kurangin nyakitin orang, pikir panjang terlebih dahulu apa dampak buruknya bagi orang lain. Kadang bagi kita sepele, tapi yang kita hancurkan itu kehidupan yang sudah susah-susah orang lain perjuangkan. Aaah" tulis @Yessyhernaa
"Sekesel-keselnya gue sama abang-abang ojol, tetep gue kasih bintang 5 karena mikirin hal itu, mereka punya keluarga. Kali aja kesalahan yang dilakukan emang bener-bener ga pernah dia harapkan akan datang," ungkap @ookarin_
Bisa dimengerti kok kekecewaan mbaknya. Tapi, si driver kan udah berusaha bertanggung jawab dengan tidak mengenakan biaya apa pun. Apa masih pantas diberikan bintang 1 yang membuat dia nggak bisa bekerja lagi? Semoga kita semua bisa menjadi manusia yang lebih baik lagi untuk sesama manusia, ya.
